Acabo de ler o Livro Story Brand e posso dizer que recomendo muito a leitura. Se você é empreendedor, ou trabalha na área de marketing, comunicação ou vendas, esse livro vai te ajudar muito a se conectar com seus clientes. E com isso, vender mais. 🙂
O livro traz a metodologia criada pelo autor, Donald Miller, de criação de narrativas vendedoras. O propósito do método é ajudar você a criar mensagens claras e atrair clientes para a sua marca, produto ou serviço.
Como Comunicar os Benefícios do Seu Produto?
Sua empresa oferece um produto ou serviço que o cliente quer ou precisa? Sim? Ótimo, você está no caminho certo.
O segundo passo é saber como comunicar isso para o seu cliente, para que não haja nenhuma dúvida de que o seu produto vai resolver o problema dele.
Muitas vezes, o seu produto é ótimo, mas a empresa não sabe falar sobre os seus benefícios para seus clientes. E por isso, os clientes acabam perdendo muito tempo, ou tendo que se esforçar muito para entender como a sua oferta pode ajudar a resolver seus problemas.
Tenha uma Mensagem Clara
Quando o cliente entra em contato com você, a única coisa que ele quer saber é:
- O que a sua empresa oferece?
- Como isso melhora a minha vida?
- O que eu preciso fazer para comprar?
Se, ao entrar no seu site ou redes sociais, o cliente não entender o que você faz, ele vai embora. Em segundos. Simples (e trágico) assim.
Por isso, é importante ter uma mensagem clara do que a sua empresa faz e mostrar como o cliente pode entrar em contato com você.
Storytelling para Empresas
Por meio de técnicas de storytelling, o autor criou um passo a passo para ajudar os leitores a contar uma história atraente, capaz de captar a atenção do cliente e convidá-lo para uma ação. Seja ela uma ação de compra, diretamente, ou de contato com a empresa.
O método adapta a jornada do herói para o contexto empresarial, posicionando o cliente como o herói e a empresa como o guia, que ajuda o herói na sua jornada de transformação.
Roteiro de Uma História Vendedora (A Jornada do Herói)
O roteiro de uma história atraente segue basicamente o seguinte script: um PERSONAGEM que deseja alguma coisa encontra um PROBLEMA antes que possa conquistar. NO auge do seu desespero um GUIA entra em sua vida, lhe dá um PLANO e o CONVIDA A AGIR. Tal ação o ajuda a evitar o FRACASSO e terminar com o SUCESSO.
O cliente no centro da narrativa
Entender o que o cliente quer e quais são os seus problemas ajuda a empresa a criar uma comunicação efetiva, que faça sentido e possa ser compreendida pelo cliente de forma fácil, sem ruídos.
Se faça as seguintes perguntas: O que o seu cliente quer? Quais são seus problemas? Como ele vai ficar após o seu produto ou serviço?
A partir das respostas, você poderá criar argumentos de venda significativos para o seu cliente.
Lembre-se: o cliente é o herói, não você
A grande sacada deste método do livro é colocar o cliente como personagem principal da história, e não a empresa. Muitas vezes, a empresa fala de si mesma em sua comunicação. Fala de como ela é boa e quais são suas credenciais.
Mas o que o cliente quer saber é como a sua empresa pode ajudá-lo a atingir o seu objetivo. Ele não quer saber da empresa, no primeiro momento.
Ele é o herói da história. Não a sua empresa.
Eu Recomendo o Livro Story Brand
Recomendo muito o Livro Story Brand para quem precisa comunicar os benefícios da sua empresa, produto ou serviço para seus clientes. E para todos aqueles que querem aumentar suas vendas.
Comprar Livro Story Brand
Eu comprei na Amazon, mas agora vi que na Americanas está mais barato. Mas acredito que os preços variam dependendo do momento. A Amazon também tem a versão Kindle do livro Story Brand, para quem prefere ler no digital.
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